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一、购物指南

   会员购买

· 会员购买流程简介

· 订单状态 

会员购买流程简介

 

(一)搜索商品

    商品搜索框位于主页首中部,您可以在搜索框中可输入商品名称、型号(或包含的字符),完成后点击搜索按钮即可。

(二)选择加入购物车

   1.找到想要购买的商品,点击“加入购物车”,将该商品加入购物车。              

  

2.当商品出现不同规格不同型号供选择时,请根据您的需求选择后加入购物车

 


3.您可以将商品加入购物车,如果您误操作或者不需要此商品时可选择清空购物车,当您确认购买此商品时,请提交订单。

在“购物车”界面,您还可以操作:

   1、提交订单:如果您确定想购买此商品,可以点击“提交订单”确认购买。
   2、更改数量:可以在输入框中直接输入想购买的数量,也可以通过点击加减按钮轻松操作。
   3、删除商品:如果确定不想购买此商品,可以点击“删除”,将商品从购物车中删除。
   4、清空购物车:如果您不想购买加入购物车的商品了,可以选择清空购物车。

           请您仔细确认购买商品信息和数量,确认完毕请点击提交订单       

4.当您在购物车点击提交订单页面后,将自动跳至订单结算页,此时可以看到收货地址、支付方式、开票信息、附言、优惠券、积分支付(可用账号内的积分进行支付,但只能以100的整数倍进行支付且不能高于购买商品的价格)商品的图片、商品名、价格、数量、小计金额、订货周期、运费、订单总金额等信息。

 

 

(三)填写订单信息

 1.进入订单信息页面后,请您在此页面中选择填写

  a.收货信息
     如果您是第一次在易快得下单,可点击“更改”

 

   b.进入收货地址列表,点击“添加送货地址”增加填写收货信息,您可建立多个收货地址信息

 

请将收货人姓名、手机号码、地址等信息填写完整;选择快递方式、快递公司和送货时间,确认完毕请点击提交

 

c.当您需要自提收货时,请点击上方“物流点/HEC门店自提”,如您需要添加新自提地址时,可点击“添加自提地址”

选择添加自提地址信息,需填写:姓名、电话、查找所在区域的省、市,自提方式、指定物流点,请仔细确认信息后提交

回到送货地址信息页面,每条地址后可以进行的操作有:

1、使用此地址:选择此条地址作为该笔订单收货地址

2、编辑:可对此条地址中的信息内容进行编辑更改

3、删除:可删除此条地址

4、设为默认:将此条地址设为首选地址

选择一条地址点击“使用此地址”,也可选择常用地址为默认地址 

        

 2.发票

 当您在易快得购买商品后,如您需要开具发票,请点击开票信息旁的更改键,进入开票信息管理

 

点击右上角选择“添加开票信息”

在添加开票信息中,需填写:发票类型、发票抬头、发票内容、开票方式、开票规则,填写完毕后点击提交

在开票类型中,您可选择开具普通发票或者增值税发票,输入下图中带“*”的内容,如您需要开具增值税发票,请您尽量上传营业执照、税务登记证、纳税人资格证的图片,以便我们的工作人员更好更快的为您服务,确认信息后请点击提交。有任何疑问请联系易快得在线客服或者拨打热线。

*如您在开票规则中选择发票单独快递,均默认顺丰到付寄送,需由您承担快递费用哦!

提交后返回开票信息列表,每条开票信息后可进行操作:

1、使用此地址:使用此条信息地址作为开票地址

2、编辑:编辑此条开票信息

3、删除:删除此条开票信息

4、设为默认:将此条开票信息设为首选默认

(四)提交订单

回到提交订单页,您将看到订单的结算信息,如果账户中有可使用的优惠券或者会员积分、则可在结算信息中使用。                 

 

 

(五)付款

      易快得现支持支付宝付款、汇款两种付款方式。

      1.1 支付宝扫码

           下单后,选择支付宝付款方式支付

选择支付宝支付,页面跳转至支付宝支付页,您可将手机摄像头对准二维码进行扫码付款

支付宝操作

找到支付宝,如无请您在APP下载

打开支付宝,点击扫一扫键,对着屏幕中的二维码进行扫码操作

按照网页提示进行付款,请确认付款金额,付款方式,确认付款

支付宝页面显示付款成功

完成支付后回到易快得订单支付页面,选择完成付款。如有问题,请选择“遇到问题”进行查看

查看易快得支付页面,显示已付款成功!

1.1.1 登录支付宝付款

点击登录支付宝付款进入登录页,如您已有支付宝账号请输入账号和密码;如您无支付宝账号,请点击“新用户注册”进行注册后付款

如您忘了账户名或者密码,可点击忘记账户名和忘记密码根据提示找回

登录后您可以进行多种付款方式:其他方式付款、使用新卡付款、找人付款选择好付款方式请输入6位支付密码,确认付款

     1.2 汇款

           在易快得拍下商品后选择汇款方式付款,此时在成功提交的订单中出现汇款识别码,请您在汇款时,将识别码写入汇款单

(六) 查询订单

     1.订单中心查询

     1.1登陆易快得,点击首页上方的“我的易快得”,进入“我的易快得”后点击订单中心,页面显示我的订单信息。

 

     1.2.在订单未付款情况下,您可以选择订单支付或者订单取消。


(七)订单状态
  1.在网站成功提交订单后,订单可能会有八种状态:等待支付、发货处理中、卖家已发货、支付完成、收货完成、订单取消、退货成功、异常订单。

  1.1订单查看中,可查看订单状态。

1、等待支付:顾客下单成功,在订单有效期限内,顾客尚未付款的订单状态;
2、发货处理中:顾客下单后选择门店自提,但未支付的订单状态;
3、卖家已发货:顾客购买易快得商品,卖家发货后等待签收的订单状态;
4、支付完成:顾客成功提交订单,并完成付款的订单状态;
5、订单取消:在订单有效期限内未完成支付,系统自动取消或在订单中心操作取消的订单状态;
6、收货完成:顾客收到商品后确认订单的状态;
7、退货成功:顾客把经易快得审核确认同意退货的商品进行了退货流程,并且易快得已经签收成功的订单状态;
8、异常订单:顾客下单时操作不当或系统原因,出现异常的。请及时致电400-887-7979或者联系易快得在线客服,我们会在第一时间为您解决。


2.自主取消订单
提交订单后,如果发现下单有误,可自主取消订单。

易快得在线支付方式为支付宝,您下单后在未支付订单款项以前均可自主取消

3.订单支付完成,等待审核

 

(八) 收货

1.当您收到货物检查满意后,可在我的易快得订单中心点击确认收货

2.收到货物后,请务必依据商品外包装信息认真检查所收货物与您订购的商品型号、数量、外观和质量等是否一致。

  如果确认无误,请签收;如果发现 有出入,请当场拒收。
3.签收后如果发现有质量问题,可以随时联系易快得在线客服咨询,随后安排检测和维修等服务,易快得将严格按照国家三包政策来维护您的权益。

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